Política de privacidad

Qué datos guardamos

Tu cuenta: nombre, email y teléfono. Si entras con Apple o Google, el nombre y email que ellos nos entregan.
Tus mascotas: nombre, especie, raza, color, tamaño, fotos y otras señas que tú agregues.
Tus reportes: fotos, descripción, el lugar y la fecha donde se perdió o se vio una mascota. Tu teléfono solo se guarda en el reporte si eliges mostrarlo.
Tus comunidades: a cuáles perteneces, tu casa o unidad, y cuándo usaste la app por última vez (para mostrar "vecinos en línea").
Tus mensajes en chats, el tablón y el chat de la comunidad.
Tu ubicación, solo si nos das permiso y solo mientras usas la app: para ubicar reportes en el mapa y mostrarte lo que está cerca. Guardamos un punto de referencia cuando creas tu cuenta y cuando activas "Avísame cuando aparezca algo nuevo", para poder avisarte. No te seguimos en segundo plano.
Un identificador de notificaciones de tu teléfono, para mandarte avisos.
Cómo usas la app para mejorarla: cuánto tardas en publicar un reporte y si lo terminas, y las opiniones y comentarios que nos envías. Lo ve solo el equipo de Silbido.

Mostrar reportes en el mapa y en Explorar, y avisarte cuando una mascota en la calle se parece a una perdida.
Avisarte cuando aparece una mascota parecida a la tuya, cuando te escriben o cuando hay un reporte en tu comunidad.
Que tus vecinos sepan quién eres dentro de tu comunidad.
No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no los usamos para nada más.

Los reportes son públicos: los ven quienes usan Silbido y quienes abren su link. Al publicar te preguntamos si quieres mostrar tu teléfono; si dices que no, no lo guardamos en el reporte y te contactan solo por el chat de la app.
Lo que publicas en una comunidad (mascotas, reportes, tablón, chat, tu nombre y unidad) lo ven solo sus miembros.
Los chats 1 a 1 los ven solo las dos personas del chat.

Google Firebase: cuentas, base de datos y funciones del servidor.
Cloudinary: guarda y optimiza las fotos.
Expo y Apple: envían las notificaciones.
Apple y Google: si entras con "Iniciar sesión con Apple" o "Continuar con Google".
Estos servicios procesan los datos solo para que la app funcione.

Puedes ver y cambiar tu nombre en Perfil → Ajustes, y editar o borrar tus mascotas y reportes cuando quieras.
Puedes eliminar tu cuenta en Perfil → Ajustes → Eliminar mi cuenta. Borramos tu perfil, tus mascotas y tus reportes. Tus mensajes en chats y comunidades se conservan sin tu nombre, para no romper las conversaciones de otras personas.
Para cualquier consulta sobre tus datos (acceso, rectificación, eliminación u oposición, según la Ley 19.628 de Chile), escríbenos desde la app, en Perfil → Ajustes → Ayuda y contacto.

Silbido no está pensada para menores de 14 años. Si eres menor, úsala con un adulto responsable.